CR Kwaliteitsmodellen om de verwachtingen van de klant te beheren en te overtreffen

We zullen het leren rond verkooptechnieken en een kwaliteitsmodel van vorige week inzetten om te werken met een groepsactiviteit. We delen ervaringen en oefenen in het managen van gemeenschappelijke bezwaren die we vaak tegenkomen en bespreken waarom ze zouden kunnen ontstaan.

Neem uw Conflicten, Oplossingen & Vragen van de 'Al Hoy' oefening mee die beschikbaar is in het materiaalgedeelte.

Zorg ervoor dat u bereid bent om deel te nemen aan de discussie, want het is een interactieve sessie. Deze sessie kan worden opgenomen voor uw referentie- en trainingsdoeleinden.